私たちの約束
～ credo ～
基本姿勢
- 1
いつも笑顔で明るい挨拶をします
- 2
誰にも、いつでも、笑顔で対応します
- 3
ご入居者、ご家族、来館者にこちらから声をかけます
- 4
丁寧な言葉づかいをします
- 5
いつもやさしく「気配り」「目配り」「心配り」を心がけます
- 6
問いかけには必ず返事をします
- 7
相手の話はきちんと聞きます
介護技術
- 8
やさしく丁寧な介助をします
- 9
コール対応は、誠実に敏速に行います
- 10
ご入居者に対して、はっきりわかりやすい言葉で話します
- 11
認知症の方に対して、否定せずに理解を深めます
- 12
居室に入る時は必ずノックをして、了解を得ます
- 13
情報は自分の主観を付け加えずに、ありのままを正しく伝えます
プロ意識
- 14
服装・身だしなみは清潔感を大切に整えます
- 15
その日にやるべきことは事前に確認します
- 16
自分たちの都合ではなく、いつもご入居者の立場（相手の立場）で考えます
- 17
ご入居者の私物を大切にします
- 18
わからないことは自己判断しないで、相談したり確認します
- 19
自分が知らない時「私は知りません」と一言で返さずに確認します
職場環境
- 20
自分たちの働く職場を、いつでもきれいに整理整頓します
- 21
働く仲間に対して思いやりを持ちます。
- 22
互いに意見を出し合い、話し合って解決します
- 23
研修に積極的に参加し、伝え合います
- 24
自分の仕事に「喜び」と「誇り」を持ちます
ビジョン
ご入居者やご家族が、「本当に入居して良かった」と思っていただけるホーム
働いている職員が、「ここで働いて良かった」と思えるホーム
地域の方をはじめ多くの方々から、応援していただけるホーム
経営方針
公の信頼を得る経営をします
入居者一人ひとりの尊厳を尊重します
目標を共有し、達成できる組織にします
行動指針
常にご入居者の立場になって考え、
行動します
誰にでも節度ある態度で接します
心を磨き、日々学び、技術を向上させます
共に働く仲間を大切にします